5 Strategi Pemimpin Pembelajaran untuk Tingkatkan dan Pertahankan NPS Orientasi
Motivator Indonesia | Public Speaking Indonesia | 5 Strategi Pemimpin Pembelajaran untuk Tingkatkan dan Pertahankan NPS Orientasi
“You never get a second chance to make a first impression.”— Will Rogers
Dalam upaya menarik dan mempertahankan talenta terbaik, pengalaman orientasi memainkan peran yang sangat penting. Bagi karyawan baru, hari-hari pertama di tempat kerja sangat menentukan apakah mereka merasa diterima, percaya diri, dan ingin bertahan. Sayangnya, banyak program orientasi masih bersifat fungsional saja—sekadar memenuhi kebutuhan administrasi, bukan menciptakan pengalaman yang mengesankan. Di sinilah peran pemimpin pembelajaran (L&D) menjadi kunci: memastikan orientasi berjalan mulus sekaligus membangun hubungan dan motivasi sejak awal.
Berikut lima strategi praktis yang bisa diterapkan untuk meningkatkan dan mempertahankan Net Promoter Score (NPS) Orientasi Anda:
Baca juga: Kebenaran Tentang Bahasa Tubuh
1. Pastikan Hal Dasar Siap 100%
Perangkat kerja, akses sistem, dan jadwal orientasi harus siap tanpa kendala. Elemen ini mungkin tak langsung menaikkan NPS, tapi jika gagal, NPS pasti turun drastis.
2. Koordinasikan Alur Onboarding antar Tim
Gunakan alur kerja (swim lane) untuk memastikan semua pihak—HR, IT, L&D, hingga atasan langsung—tahu perannya. Ini mencegah miskomunikasi dan hambatan proses.
3. Bangun Koneksi Sebelum Hari Pertama
Kirim email sambutan, pesan dari manajer, atau paket selamat datang sebelum hari H. Kesan awal yang positif bisa meningkatkan rasa memiliki dan loyalitas.
4. Percepat Integrasi Sosial
Hari pertama, pastikan karyawan baru bertemu tim dan atasannya. Jika bisa, tunjuk mentor. Interaksi awal yang hangat berdampak besar pada keterlibatan mereka.
5. Personalisasi Pengalaman Belajar
Setelah info umum, berikan pelatihan yang relevan sesuai peran. Program yang disesuaikan lebih efektif dan menunjukkan bahwa perusahaan peduli pada pengembangan mereka.
NPS orientasi tinggi tak dicapai dengan proses standar. Pemimpin pembelajaran perlu memadukan eksekusi yang rapi dan pendekatan yang manusiawi. Saat orientasi terasa terarah, personal, dan bermakna—karyawan baru pun merasa yakin, nyaman, dan siap bertumbuh bersama organisasi.
Sumber: Zern, A. C. 2025. How Learning Leaders Can Boost Onboarding NPS and Make It Stick. Diakses pada 12 September 2025. https://trainingindustry.com/articles/onboarding/how-learning-leaders-can-boost-onboarding-nps-and-make-it-stick/
Mari tingkatkan kemampuan diri Anda dengan klik https://ongkyhojanto.com/ atau untuk menanyakan mengenai Training Motivation Mastery atau Training Public Speaking silahkan hubungi Ms. Fujji 081882850909.
Demikian Saya Ongky Hojanto
Pakar Public Speaking Indonesia versi koran Kontan
Penulis Buku Best Seller
Founder Public Speaking Academy
Klik Disini:Bangkit dari kegagalan
Semoga bermanfaat !