Motivator Indonesia | Public Speaking Indonesia | 4 Teknik Melatih Gen Z di Garda Depan “The single biggest problem in communication is the illusion that it has taken place.” — George Bernard Shaw Generasi Z kini menjadi bagian penting dunia kerja, termasuk di peran garis depan seperti ritel, perhotelan, dan layanan cepat saji. Namun, banyak perusahaan masih berjuang memahami kebutuhan mereka. Gen Z bukanlah “malas” atau “manja” seperti stereotip yang beredar, melainkan generasi yang menghadapi realitas kerja berbeda dan butuh pendekatan pelatihan baru. Berikut 4 teknik melatih gen z yang bisa diterapkan agar siap berada di garda terdepan: Baca juga:4 Strategi Program Pemimpin Masa Depan 1. Kembali ke DasarBanyak pekerja Gen Z tidak terbiasa dengan keterampilan yang dulu dianggap remeh, seperti menjawab telepon atau menyapa pelanggan. Pelatihan dasar sangat penting, mulai dari komunikasi langsung hingga etika kerja, namun tetap disesuaikan dengan kebutuhan individu. Dengan pendekatan ini, kepercayaan diri mereka akan meningkat, dan loyalitas pun…

Read more