Kursus Singkat dalam Komunikasi
Public Speaking | Butuh penyegaran cepat tentang interaksi interpersonal yang efektif? Dua pakar komunikasi menawarkan 11 langkah untuk percakapan yang lebih lancar. Baru-baru ini saya mendengar seseorang berkata, “Berkomunikasi itu mudah.” saya tidak setuju. Berbicara itu mudah; komunikasi, yang berarti pertukaran atau persekutuan dengan orang lain, membutuhkan keterampilan yang lebih besar. Pertukaran yang merupakan persekutuan menuntut agar kita mendengarkan dan berbicara dengan terampil, bukan hanya berbicara tanpa berpikir. Dan berinteraksi dengan orang yang ketakutan, marah, atau frustrasi bisa menjadi lebih sulit lagi, karena kita kurang terampil ketika terjebak dalam emosi seperti itu. Namun jangan putus asa atau menyerah pada miskomunikasi seumur hidup di tempat kerja atau di rumah! Komunikator yang baik dapat diasah sekaligus dilahirkan. Berikut adalah beberapa tips untuk Anda mulai. 1. Jangan mengambil reaksi atau kemarahan orang lain secara pribadi, bahkan jika mereka menyerang Anda dengan cara yang tampaknya pribadi. Suasana hati atau respons orang lain lebih mungkin tentang ketakutan atau frustrasi daripada tentang Anda sebagai individu. Ambil napas…