Motivator Indonesia | Public Speaking Indonesia | 4 Strategi Memanfaatkan Feedback Karyawan
“Feedback is the breakfast of champions.” — Ken Blanchard
Pelatihan perusahaan yang efektif ibarat mesin yang terawat baik — semua komponen bekerja selaras untuk mendorong inovasi, produktivitas, dan keuntungan. Namun, tanpa pemanfaatan umpan balik karyawan, pelatihan berisiko melenceng dari sasaran. Berikut 4 strategi untuk memanfaatkan feedback menjadi kekuatan utama peningkatan program pelatihan karyawan Anda.
Baca juga:5 Strategi Pelatihan Penjualan Efektif
1. Berhenti Menebak, Mulailah Bertanya
Daripada hanya mengandalkan asumsi, gali pendapat karyawan secara langsung. Lakukan lebih dari sekadar survei kotak centang — adakan diskusi kelompok fokus, wawancara pribadi, atau percakapan informal di sela waktu kerja. Pertanyaan yang spesifik, seperti “Bagian mana dari pelatihan ini yang paling tidak bermanfaat bagi Anda?”, akan menghasilkan masukan yang lebih dapat ditindaklanjuti dibanding pertanyaan umum.
2. Analisis Umpan Balik Seperti Detektif
Umpan balik hanyalah potongan puzzle — Anda perlu menggabungkannya untuk melihat gambaran besar. Cari pola atau tren yang berulang, seperti keluhan “terlalu banyak teori, kurang praktik.” Jangan terjebak pada suara paling keras; gabungkan data kuantitatif dan kualitatif untuk memastikan keputusan yang diambil tepat sasaran.
3. Prototipe, Uji, dan Ulangi
Anggap pelatihan sebagai produk yang terus dikembangkan. Gunakan program percontohan untuk menguji pembaruan sebelum diterapkan secara luas. Dengan begitu, karyawan akan merasa didengarkan ketika ide mereka diwujudkan dalam perubahan nyata.
4. Jadikan Perubahan Terasa Alami
Perubahan mendadak dapat memicu resistensi. Rangkai umpan balik sebagai peluang untuk memperkuat yang sudah baik, bukan sekadar memperbaiki yang kurang. Libatkan karyawan sejak awal, jalankan uji coba, dan komunikasikan kemajuan secara transparan untuk membangun kepercayaan.
Umpan balik bukan sekadar formalitas — ia adalah bahan bakar untuk meningkatkan kualitas pelatihan. Dengan mengumpulkan, menganalisis, menguji, dan mengimplementasikan masukan secara bijak, perusahaan dapat mengubah program pelatihan dari sekadar “baik” menjadi “luar biasa.”
Sumber: Wright, T. 2025. Leveraging Employee Feedback to Enhance Training Strategies. Diakses pada 14 Agustus 2025. https://trainingmag.com/leveraging-employee-feedback-to-enhance-training-strategies/
Mari Tingkatkan kemampuan diri Anda dengan klik publicspeakingacademy.co.id atau Untuk menanyakan mengenai Training Motivation Mastery atau Training Public Speaking silahkan hubungi Ms. Aura 081271940909.
Demikian Saya Ongky Hojanto
Pakar Public Speaking Indonesia versi koran Kontan
Penulis Buku Best Seller Public Speaking Mastery Versi Gramedia Pustaka Utama
Founder Public Speaking Academy
Klik Disini : Bangkit dari kegagalan
Semoga bermanfaat !
